ご利用ガイド

ご注文手順

ご利用ガイド

お支払方法と期限

・クレジットカード(VISA,Master,JCB,AMEX)
・代金引換

※商品によって選択できるお支払方法が異なる場合があります。詳しくは各商品ページにてご確認ください。
※クレジットカード分割払いをご利用の場合には、各クレジットカード会社の規約に基づき別途手数料が発生します。
※代金引換をご利用の場合には、別途代引手数料400円(税抜)が発生します。

・クレジットカード決済の場合は、各カード会社の会員規約に基づくお支払となります。
・代金引換の場合は、商品のお届けと同時にお支払となります。

送料とお届けについて

全国一律510円(税抜)

・商品はヤマト便にてお届けいたします。
・通常1週間以内を目処にお送りいたします。
・お申込みと同時に発送業者に発送データが届くようにしているため、時間帯指定はできかねます。ご了承下さい。どうしても日程及び時間帯の指定が必要な方は、代引き決済の商品のみご注文いただく前にご連絡いただければご対応が可能です。事前にカスタマーサポートまでご連絡をお願いします。

返品と交換について

ご購入後、保証期間内にご連絡の上、商品をご返送頂ければご返金致します。

※保証期間等は商品ごとに異なります。詳細はご購入時にお送りする確認メールまたは商品お届け時に同梱の保証書にてご確認ください。

※初期不良品につきましては即交換させて頂きます。
ただし、次の場合は、お取替え・ご返金が出来ません

・保証期間を過ぎてしまった商品
・商品のパッケージ、タグ等を処分してしまった商品
・イニシャル及びネーム入り商品
・お客様のもとでのキズ・汚れた商品

ご購入頂いた商品内容がすべて揃っているかご確認の上、ご購入になった『商品名』『オーダーID』『購入日』と『氏名』『メールアドレス』『ご連絡電話番号』を、下記リンク先フォーム、若しくはFAX(06-6268-0851)までご連絡お願いいたします。

お問い合わせフォーム

返金について

クレジットカード決済の場合、ご利用のカード会社を通じて返金されます。
ご返金までの期間は各カード会社の規定により異なり、弊社の手続き完了後1~2ヶ月かかることがございます。

代引きでのお支払いの場合は、イーバンク銀行のメルマネにてご返金いたします。詳細はご解約時にご案内させていただきます。

お問い合わせ

ご注文商品に関するお問い合わせにつきましては、商品名、ご注文時の氏名、メールアドレスをご明記の上お問い合わせください。ご指定のメールアドレスに後日連絡させていただきますが、 メールアドレスに相違がある場合は、返信メールをお届することが出来ませんのでご注意ください。

なお、お問い合わせの集中などにより返信にお時間をいただく場合があります。

サポートデスクの営業時間は平日AM10:00 - PM17:00です。
(土日・祝日、及び年末年始等の休日を除く)

ダイレクト出版株式会社
〒541-0052 大阪府大阪市中央区安土町2丁目3-13 大阪国際ビルディング13F
TEL:06-6268-0850
FAX:06-6268-0851

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